ATENCIÓN:
Imprenta Maquiladora Productiva Gráfica informa que al aceptar estos términos, usted entiende y acepta los Términos del Servicio y la Política de Privacidad adjuntos.
Políticas de Devolución:
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y al uso de materiales reciclables en los procesos de impresión, la mayoría de nuestros productos son personalizados. Una vez impresos, no pueden ser restituidos a su estado original sin pasar por un proceso de reciclaje, con los costos que este conlleva. Una vez que el diseño ha sido autorizado para impresión y ha entrado en producción, no se aceptan devoluciones de pagos o anticipos.
Garantía de Calidad:
En Imprenta MAPRO, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si detecta algún error de impresión o defecto de fabricación, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido. para evaluar la situación, le pediremos fotos y una descripción detallada del problema al correo: marketing@imprentamapro.com o vía WhatsApp al +52 998 205 8839. Si el error es responsabilidad de MAPRO, nos comprometemos a corregirlo, ya sea rehaciendo el producto sin costo adicional o reembolsando el importe. una vez que usted a ha recepcionado el producto y lo ha aceptado, tiene un plazo de 30 dias de reclamación, se aceptan solo reclamos relacionados a calidad de impresión o de material, no aceptandose productos que hayan sido maltratados o hayan sufrido mal manejo o descuido del comprador.
Responsabilidad del Cliente:
Recomendamos verificar minuciosamente datos, números, letras, frases, colores, etc. Solicite una prueba de impresión para su aprobación (sin costo). Una vez aprobado el diseño, este entra en impresión. CAMBIOS POSTERIORES PUEDEN TENER CARGOS EXTRAS HASTA DEL 100%. Es importante señalar que los diseños hechos o mandados a hacer por el cliente fuera de nuestra área de diseño, son responsabilidad absoluta del cliente. Debido a que para procesos de impresión (offset digital, serigrafía, sublimación, etc.) cada uno tiene características técnicas propias que deben cumplirse para que el producto tenga los resultados deseados (calibración, modo de color RGB/CMYK, tipografías, trazos, píxeles, puntos por pulgada, lineaturas de impresión y otras características técnicas), el cliente exime a Imprenta MAPRO de toda responsabilidad si no se cumplen estas especificaciones.
Imprenta MAPRO ofrece asesoría técnica gratuita a sus clientes sobre la fabricación de productos impresos. Puede solicitarla previa cita en marketing@imprentamapro.com
Entrega, Plazos y Almacenamiento:
Una vez terminado el producto en los términos acordados (promedio de 4 a 6 días hábiles después de la aprobación final de los diseños), el cliente tiene derecho a reclamar sus productos en los siguientes 30 días posteriores al tiempo de entrega pactado. Transcurrido este periodo, Imprenta MAPRO no asume responsabilidad alguna. Se permiten entregas parciales del producto mientras se completa la producción total.
Gastos de envío:
Las entregas se hacen en el domicilio de Imprenta Mapro. Dentro de la ciudad de Cancún y zona hotelera de Cancún, si la compra rebasa los $500.00 MXN, incluido IVA, LA ENTREGA no tiene costo. Para entregas o envíos foráneos, tiene costo adicional. Favor de cotizarlo individualmente antes de hacer su compra. En caso de haber devolución para hacer efectiva la garantía MAPRO, el cliente cubrirá los gastos de envío.
Recalamos y/o Devoluciones:
En Imprenta MAPRO, lo que más nos interesa es la satisfacción total de nuestros clientes. Si usted tiene una queja por falta de atención o trato a su persona, favor de dirigirse por escrito a gerencia@imprentamapro.com. Si usted presenta una queja y/o reclamo, así como solicitud de reposición de producto o pago, por favor escríbanos a: marketing@imprentamapro.com detallando su solicitud. Es importante que muestre evidencia gráfica (video o fotos) del producto reclamado. Asimismo, el producto debe permanecer íntegro y al 100% de número de piezas que integran el pedido.Debe anexar comprobante de pago. Usted tiene 30 días hábiles para hacer sus reclamos.
Pagos:
Todos los productos y/o servicios contratados con Imprenta MAPRO deben ser pagados en su totalidad o con un anticipo mínimo del 60% al momento de la contratación, el saldo restante debe ser cubierto antes de la finalización y entrega del producto.
AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo dispuesto por los Artículos 3, fracc. 1, 6, 8, 12, 15 y 16 y demás relacionados a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La "Ley"), se emite el presente Aviso de Privacidad:
Conforme a lo siguiente:
Para fines informativos de este aviso, en lo sucesivo Imprenta Maquiladora Productiva Gráfica S.A. de C.V y/o Silvia Gabriela Ayala Zapata. se denominara-n MAPRO-imprenta MAPRO y sus empresas subsidiarias y afiliadas, , están comprometidas con la transparencia, seguridad y privacidad de los Datos Personales, de nuestros clientes y usuarios. Al recopilar y tratar sus Datos Personales, imprenta MAPRO se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. De acuerdo a lo anterior, el presente Aviso de Privacidad se aplica a todala información, incluyendo los Datos Personales Sensibles de nuestros clientes y usuarios, así como de terceros con los que imprenta MAPRO pretenda iniciar una relación contractual, recopilados por imprenta MAPRO para prestar o vender los servicios y productos de nuestra empresa en México, o cualesquier otro. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento a imprenta MAPRO para recopilar, utilizar y transferir sus Datos Personales para los fines que más adelante se especifican. Con el objeto de dar cumplimiento a lo establecido en el Artículo 16 de la Ley se señala lo siguiente:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA EMPRESA
imprenta MAPRO es una empresa debidamente constituida y legalmente existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio para los efectos del presente Aviso de Privacidad el ubicado en: A. Xel-Ha No 34, S.M. 25, Mza. 21 en la Ciudad de Cancún Mpio de Benito Júarez, Q. Roo. Tel: (998) 887 01 /69 Toda comunicación deberá dirigirse al Departamento Jurídico, el cual ha sido designado como responsable para el trámite de solicitudes y fomento a la protección de Datos Personales, en términos del Artículo 30 de la Ley.
1) La Ley define Aviso de Privacidad como el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus Datos Personales.
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FINALIDAD
Salvo que usted disponga lo contrario en el legal ejercicio de su derecho de cancelación u oposición y a través de los mecanismos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales, incluyendo los Datos Personales Sensibles que en su caso imprenta MAPRO llegue a recopilar, tiene como finalidad la identificación, tecnologías de la información, operación, administración, mercadotecnia, comercialización y otros fines análogos y lícitos conforme a lo dispuesto por la Ley, que se derivan de los servicios contratados por usted y otras obligaciones que se originan por la relación jurídica entre usted como titular de
Datos Personales y imprenta MAPRO . OPCIONES Y MEDIOS QUE MAPRO PONE A SU DISPOSICIÓN PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
imprenta MAPRO cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias e implementadas conforme a sus políticas y procedimientos de seguridad, para asegurar sus Datos Personales contra un uso indebido o ilícito, un acceso no autorizado, o contra la pérdida, alteración, robo o modificación de sus Datos Personales, quedando prohibido su divulgación ilícita y limitando su tratamiento conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.
MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO 6
Usted, como titulares de los Datos Personales, o en su caso, su representante legal, puede ejercer ante imprenta MAPRO, cualquiera de los derechos ARCO que contempla el artículo 22 de la Ley y que se explican a continuación, en el entendido que cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para poder ejercitar alguno de los otros tres: Acceso. Es la facultad que tiene usted de solicitar a imprenta MAPRO que le informe si esta en sus Bases de Datos. Rectificación. Es el derecho que tiene para que se corrijan sus Datos Personales en posesión de Imprenta MAPRO . tiene alguno de sus Datos Personales. Cancelación. Es la facultad que tiene usted de solicitar la cancelación de sus Datos Personales en posesión de imprenta MAPRO. Oposición. Es la facultad que tiene usted de solicitar a Imprenta MAPRO que se abstenga de realizar el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas situaciones. Las solicitudes para el ejercicio de sus derechos ARCO deberán presentarse por escrito a imprenta MAPRO en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad o en alguna de nuestras sucursales, o bien, por medios electrónicos a través de nuestro portal de internet
6) Conforme al artículo cuarto transitorio de la Ley, se le informa que sus derechos ARCO se podrán ejercitar a partir del 1° de enero de 2012.
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